Sertec

Mejorar la eficacia EDI mediante servicios gestionados

Sertec-GroupSertec-GroupSertec es un proveedor automovilístico de nivel 1 con una operación de utillaje en China y tres plantas de fabricación con más de 1.100 empleados en el Reino Unido. Tiene más de 50 años de experiencia en la industria automovilística y, en 2013, registró ingresos por encima de los 137 millones de libras. Sertec es experta en una gama de manipulación del aluminio y el acero y procesos de montaje y sus clientes clave incluyen tanto a Ford como a Jaguar Land Rover (JLR).
 
Data Interchange empezó trabajando con Sertec en 2000 para proporcionar una solución EDI para el intercambio de datos cruciales de la empresa con uno de sus clientes clave, Ford. Durante los últimos 14 años, Sertec ha experimentado un rápido crecimiento comercial, más recientemente en línea con el éxito de JLR. Esto ha resultado en un aumento de las ventas y requisitos de los clientes más complejos. En 2013, Sertec tomó la decisión estratégica de subcontratar sus requisitos EDI de manera que pudieran concentrarse en las competencias de su actividad comercial principal.  

Seleccionar los servicios gestionados de Data Interchange significó que Sertec fue capaz de reasignar recursos internos y centrarse en lo que era central para su negocio y su crecimiento, mientras también aseguraba niveles de fiabilidad sin precedentes. El jefe del equipo de sistema de Sertec, Kelvin Rapley dijo: “Un factor clave para apartarnos de una solución interna fue la fiabilidad. Anteriormente, temíamos que nuestro servidor EDI pudiera bloquearse, pero ahora podemos estar seguros de que nuestros datos están seguros y los mensajes cruciales para la empresa se trasferirán siempre con éxito”.”

El equipo de expertos de Data Interchange manejó la transacción del día a día de los archivos EDI entre Sertec y sus clientes y proveedores. Saber que su EDI estaba en buenas manos le quitó un peso de encima a Sertec, pero todavía eran capaces de tener visibilidad completa de todas las transacciones y procesos si querían supervisar cualquier movimiento de los archivos. “La fase entera de transición se manejó perfectamente, sin ninguna interrupción en nuestros programas de clientes cruciales”, añadió Kelvin.

Como parte de su servicio gestionado, Sertec ahora se saca provecho completamente de la Dinet Integration Network de Data Interchange, permitiendo acceso a cientos de miles de socios comerciales. “Ahora estamos disfrutando de los beneficios de Dinet, introduciendo nuestro sistema EDI en nuestra base de proveedores, un trabajo que nos costaría mucho esfuerzo”, dijo Lee Chatfield, Jefe desarrollador y especialista en EDI de Sertec. Data Interchange está trabajando con Sertec para añadir más de 180 proveedores a Dinet, asegurando la completa aceptación de EDI. Kelvin afirma: “Tenemos cientos de proveedores, algunos operan sistemas ERP completos y algunos en el otro extremo de la balanza, no teniendo virtualmente ningún sistema ERP. Habría sido una tarea enorme para nosotros añadir nuestra base de proveedores solos”.”

Como Sertec continúa creciendo, se ha hecho imperativo para ellos que automaticen completamente los procesos con programas EDI, avisos de envío (para las recepciones automáticas) y facturas (para la concordancia automática y tratar las discrepancias).

““Con la solución de Data Interchange implantada, y nuestro proveedores incluidos, la precisión de los datos mejorará, como lo hará la velocidad y la eficacia. Este proceso también nos permitirá medir el rendimiento con exactitud (entrega frente al programa y exactitud de la factura) de manera que podamos desarrollar nuestra base de proveedores. Podemos poner más recursos en analizar y usar los datos para mejorar nuestro negocio, recurso que actualmente está simplemente recopilando y procesando los datos”, añadió Lee.

Tanto Data Interchange como Sertec ya están buscando cómo se pueden hacer más mejoras para racionalizar su cadena de suministro integrada.  

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