Volkswagen Group UK








 

Una solución Managed File Transfer entregado a tiempo y dentro de 

El Grupo Volkswagen es una empresa automovilística global que dirige algunas de las marcas más reconocidas del sector automovilístico. La primera establecida en el Reino Unido en 1953, su filial, Volkswagen UK, suministra piezas para automóviles y vehículos a un mercado británico creciente y emplea a más de 600 personas.

Impulsado constantemente por la excelencia y la innovación, el Grupo Volkswagen se embarcó en un programa de muchos millones de libras para revolucionar sus procesos comerciales. Volkswagen UK buscaba implementar una plataforma de comunicaciones estable para mejorar la colaboración con sus 800 concesionarios británicos, con 500 incluidos inicialmente, identificando la necesidad de sustituir sus sistemas heredados ineficientes.

La solución de Data Interchange

Data Interchange fue seleccionada en base a su experiencia técnica y capacidad probada para implementar soluciones robustas sin retrasos. Actuando como el punto de integración entre los sistemas internos de Volkswagen y sus concesionarios, la solución de Transferencia gestionada de ficheros (MFT) de Data Interchange, Epic, proporcionó el acceso diario a la última información actualizada, tal como las existencias de vehículos, precios y pedidos. Volkswagen UK subcontrató la gestión continua y el servicio de asistencia de la solución de MFT al equipo de servicios gestionados de Data Interchange, lo cual significaba que Volkswagen UK se podía centrar en su actividad comercial principal.

Los beneficios

la solución de Data Interchange, Epic, junto con la experiencia técnica del equipo de servicios gestionados y la disponibilidad de asistencia los 365 días del año, aseguró que Volkswagen UK incrementara la eficacia operativa con un coste mínimo. La solución de Data Interchange tuvo un enorme impacto al mejorar el servicio de atención al cliente de Volkswagen UK en general, ya que se proporcionó un acceso rápido a la información actualizada. Se conectaron 500 concesionarios en el plazo previsto y dentro del presupuesto y tras este primer éxito se contrató de nuevo a Data Interchange la conexión de los otros 300 concesionarios restantes.   



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