Sertec

Sertec-Group

Poprawa wydajności EDI poprzez zarządzanie usługami

Sertec-GroupSertec to dostawca motoryzacyjny 1-go poziomu, który posiada narzędziownię w Chinach oraz trzy zakłady produkcyjne zatrudniające ponad 100 pracowników na terenie Wielkiej Brytanii. Firma posiada ponad 50-letnie doświadczenie w branży motoryzacyjnej, a w 2013 roku odnotowała obroty w wysokości ponad 137 milionów funtów. Sertec jest ekspertem w zakresie procesów obróbki oraz montażu stali i aluminium, a do kluczowych klientów firmy należy zarówno Ford, jak i Jaguar Land Rover (JLR).  
 
Data Interchange zaczęło współpracować z firmą Sertec w 2000 roku, szukając rozwiązania EDI do wymiany najważniejszych danych biznesowych z Fordem będącym jednym z kluczowych klientów firmy.      Przez ostatnich 14 lat Sertec szybko się rozwijał, przy czym ostatnio miało to związek z sukcesem JLR. Poskutkowało to wzrostem poziomu sprzedaży oraz bardziej złożonymi wymaganiami klientów. W 2013 roku Sertec podjął strategiczną decyzję o zleceniu obsługi swoich wymagań w zakresie EDI firmie zewnętrznej, aby firma mogła się w końcu skupić na swoich kluczowych kompetencjach.   

Skorzystanie z usług Data Interchange oznaczało, że Sertec mógł ponownie rozdysponować zasoby wewnętrzne i skupić się na działaniach o kluczowym znaczeniu dla firmy i jej rozwoju, jednocześnie osiągając niespotykane dotychczas poziomy niezawodności. Kelvin Rapley, kierownik zespołu ds. systemów w Sertec, powiedział: „Kluczowym powodem odejścia od wewnętrznego rozwiązania była niezawodność. Przedtem obawialiśmy się, że nasz serwer EDI może ulec awarii, ale obecnie wiemy, że nasze dane są bezpieczne, a najważniejsze informacje biznesowe będą zawsze przesyłane w efektywny sposób.”  

Zespół ekspertów Data Interchange zajął się obsługą codziennej wymiany plików EDI między firmą Sertec a jej klientami i dostawcami. Świadomość, że EDI znajduje się w bezpiecznych rękach zdjęła presję z firmy, która nadal miała dostęp do wszystkich transakcji i procesów w sytuacji, gdyby zechciała monitorować przepływ plików. „Cały etap przejścia został idealnie zorganizowany i w żaden sposób nie zakłócił harmonogramów działań naszych klientów”, dodał Kelvin. 

W ramach zarządzania usługami Sertec wykorzystuje również w pełni zintegrowaną sieć Dinet Data Interchange, do której mają dostęp setki tysięcy partnerów handlowych. „Obecnie czerpiemy korzyści z sieci Dinet, wprowadzając nasz system EDI do bazy naszych dostawców. Bez dostępu do sieci nie poradzilibyśmy sobie z tym zadaniem”, powiedział Lee Chatfield, główny programista i specjalista ds. EDI w Sertec. Data Interchange pracuje razem z firmą Sertec nad wprowadzeniem do sieci Dinet ponad 180 dostawców, co pozwoli zapewnić pełne wykorzystanie EDI. Kelvin skomentował to następująco: „Firma ma setki dostawców. Niektórzy z nich posiadają kompletne systemy ERP, podczas gdy inni prawie w ogóle nie korzystają z systemu ERP.  Samodzielne sporządzenie bazy dostawców byłoby dla nas ogromnym wyzwaniem.”

W miarę rozwoju firmy konieczna stała się automatyzacja procesu przy pomocy harmonogramów EDI, zawiadomień o wysyłce (dla zautomatyzowanych kwitów) oraz faktur (dla automatycznego dopasowania i  wyjaśniania rozbieżności). 

„Dzięki wdrożeniu rozwiązania Data Interchange i sporządzeniu bazy dostawców poprawiła się dokładność danych, a także szybkość i wydajność. Ten proces umożliwi nam również dokładny pomiar wydajności (dostawa w porównaniu z harmonogramem i dokładnością faktury), dzięki czemu będziemy mogli rozwijać naszą bazę dostawców. Możemy się w większym stopniu skoncentrować na analizie i wykorzystaniu danych w celu poprawy naszej firmy. Obecnie nasze wysiłki ograniczają się do gromadzenia i przetwarzania danych,” dodał Lee. 

Zarówno Data Interchange, jak i Sertec zastanawiają się już nad tym, jakie inne udoskonalenia można jeszcze wprowadzić, aby usprawnić zintegrowany łańcuch dostaw firmy.

Następne kroki

W celu uzyskania dalszych informacji prosimy o kontakt
+48 32 784 1236